תקנון האתר

תקנון השימוש באתר ותנאי רכישת מוצרים
(להלן יחדיו: התקנון)

 

כללי

כל תכשיט שלנו הוא איכותי ואנו בטוחים שתיהנו ממנו, אך כדי לשמור על התכשיט ממש כמו חדש, אנו ממליצים שלא להביא אותו במגע עם מים, בשמים, חומרי ניקוי וחומרים מזיקים. לכן מומלץ להסיר את התכשיט לפני פעילות ספורטיבית, מקלחת ושינה.

אנו כאן בשבילכם עם אחריות לשנה מיום הרכישה בעבור שיבוץ אבנים שנפלו ובעבור צבע התכשיט. על תכשיטים המצופים זהב וזהב אדום, לא תינתן אחריות על צבע התכשיט. האחריות אינה כוללת אבדות של פריטים, שברים, קרעים ושריטות.


הגדרות
"האתר": אתר האינטרנט שכתובתו הראשית הינה: dawnjt.com וכן כל דפיו, נספחיו, תכניו וכו'.
"משתמש" – כל אדם הגולש או מעיין באתר.
"רוכש" – כל אדם המבקש לרכוש מוצר המוצע לרכישה באתר ו/או רכש מוצר ו/או אדם שהגיש הצעה לרכוש מוצר וכן כל אדם שהחל בהליך רכישת מוצר הן דרך האתר עצמו או בקניה טלפונית.
"החברה" – יחיאל אטיאס בע"מ ח.פ. 514485663.

משמעות התקנון

  1. התקנון כולל את כל ההתחייבויות, הזכויות, תנאי השימוש והוראות רכישת המוצרים באתר שלנו, שבין המשתמש ורוכש המוצרים לבין יחיאל אטיאס בע"מ (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר"). הכינוי "תקנון" אינו בא להצר או להגביל את תכולת המסמך הכולל כאמור, בין היתר, התחייבויות ותנאי רכישה ושימוש.
  2.  תקנון זה הינו בבחינת הסכם משפטי מחייב בין המשתמש ו/או רוכש מוצרים לבין חברת יחיאל אטיאס בע"מ.

  3. התקנון ממצה את מערכת היחסים, הזכויות וההתחייבויות, שבין המשתמש לבין מפעילת האתר בכל הקשור לגלישה ו/או שימוש בשירותי האתר ו/או באשר לרכישת מוצרים באתר.

  4. התנאים המפורטים בתקנון זה מגדירים את זכויות והתחייבויות המשתמשים והרוכשים באתר, אופן הרכישה, תנאי רכישה, מועד האספקה, אחריות על המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט (ככל שיש להם אחריות כזו), דרכי איסוף, וכיוצא בזה תנאים והוראות.
    ייתכן וחלק מהתנאים וההוראות יהיו על דרך ההפניה למקורות אחרים.
  5. השימוש באתר ורכישת המוצרים כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה ורק בהסתמך על הסכמת המשתמש או הרוכש לתנאי התקנון מסכימה מפעילת האתר לאפשר למשתמש לעשות שימוש באתר ולרכוש מוצרים.

  6. חברת יחיאל אטיאס בע"מ ממליצה בכל לשון לקרוא את התקנון המפורט להלן בעיון רב, שכן הסכמתך להלן והשימוש באתר מעידים על הסכמתך לתנאים אלה ומהווים קיבול של תקנון זה כהסכם משפטי מחייב בינך לבין מפעילת האתר.

  7.  הרישום לאתר ואישור התיבה "אני מסכים לתנאי השימוש" ו/או התיבה "אני מסכים לתקנון האתר" משמען המשפטית היא כי הנרשם מעניק את הסכמתו כי תקנון זה על כל תנאיו והצהרותיו הינם הסכם משפטי מחייב בין מפעילת האתר לבינו.

  8. החברה שומרת על זכותה לשנות את הוראות תקנון זה וכללי השימוש באתר מזמן לזמן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את משתמשי האתר ורוכשי המוצרים מרגע פרסומו באתר, ועל כל רוכש או משתמש לבדוק את תקנון האתר העדכני לפני כניסה לאתר או רכישת מוצר.

  9. אלא אם נאמר אחרת במפורש בדף המוצר, מחיר המוצרים אינו כולל ציפוי חוזר ו/או כל תיקון שאינו נובע משימוש סביר.

  10. כל המחירים המפורטים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. מס ערך מוסף וכל מס עקיף אחר שיושת על עסקת רכישה שתתבצע על ידי הרוכש, יחולו על הרוכש ויתווספו, על פי מידתם בעת ביצוע העסקה, למחיר המוצר.

  11. כל המחירים באתר החברה נכונים לרגע הצגתם. המחירים משתנים וישתנו מעת לעת והחברה שומרת לעצמה את הזכות להציע מוצר במחירים שונים בתקופות שונות לרבות בהנחה לעומת מחירים קודמים.

  12. מוצר שנרכש במחיר כלשהוא ויוצע במועד עתידי במחיר מופחת או זול יותר, ולו גם מיד לאחר סיום עסקת רכישה, לא יקנה למבצע הרכישה במחיר הגבוה כל זכות לקבלת החזר, ביטול העסקה ו/או כל סעד אחר.

  13. מעת לעת החברה רשאית להציע מוצרים במחיר מבצע מיוחד שהוא נמוך משמעותי ממחיר המוצר ברגיל. מוצרים אלו המסווגים "מבצע מיוחד" לא יהיו ניתנים להחזרה או ביטול העסקה ועל הרוכש לקחת נתון זה לתשומת ליבו בבואו לקבל החלטה האם לרכוש או לא את המוצר. סייג זה לא יחול על החזרת המוצר עקב פגם שבו.

אחריות

  1.  אלא אם צוין אחרת בהזמנה, חלה אחריות כללית של שנה אחת בלבד מיום הרכישה בעבור שיבוץ אבנים שנפלו ובעבור צבע התכשיט. על תכשיטים המצופים זהב וזהב אדום, לא תינתן אחריות על צבע התכשיט. האחריות אינה כוללת אבדות של פריטים, שברים, קרעים ושריטות.

אספקת המוצרים ומדיניות משלוחים

  1. מוצרים מוזמנים שאינם תחת הגדרה "איסוף עצמי" ישלחו על ידי חברת בלדרות או שליחי החברה עפ"י שיקול דעתה של האחרונה. זמן מסירת המשלוח נכלל במסגרת 14 ימי העסקים עפ"י תקנון זה (ימי עסקים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).

  2. החברה רשאית להודיע לרוכש/ת כי בשל היות כתובת המשלוח מצויה באזורים מוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית (על פי שיקול דעת החברה), יימסר המוצר לרוכש במקום הסמוך לאזור הנ"ל, שיתואם בהסכמה בין הרוכש לחברה.


ביטול עסקה והחזרת מוצר

  1. החלפה או החזרה של מוצר תתבצע בתיאום מול שירות הלקוחות של dawn jewelry tulum במייל בלבד: [email protected].

  2. החלפה של מוצר תתבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח.

  3. ביטול עסקה / החזרה של מוצר תתבצע עד 7 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.

  4. במידה וביטול העסקה יתבצע תוך 2 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח – יתקבל החזר כספי לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. במידה וביטול העסקה יתבצע לאחר 2 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח – יתקבל זיכוי לרכישה באתר או בסניפי החברה.

  5. לא תתאפשר החלפה או החזרה באם אריזת המוצר המקורית נפתחה או שנעשה שימוש במוצר או שנפל פגם במוצר בין אספקתו לרוכש ועד למועד החזרתו.

  6. שימו לב! החזרת מוצר כשאריזתו פגומה, או שהושחתה או שהמוצר עצמו נפגם לאחר שהועבר לרוכש או שערכו פָחָת כתוצאה מפעולה או רשלנות של הרוכש – תזכה את מפעילת האתר בזכות לתבוע את נזקיה מהרוכש. באחריות הלקוח לבצע איסוף של התכשיט ממשרדנו.

  7. ביטול עסקה יגרור עמו מידית ביטול כל הטבה ו/או זכות שקיבל הרוכש במסגרת העסקה. 

  8. ביטול עסקה על ידי הרוכש מכל סיבה שהיא, בין על פי חוק ובין על פי תנאי הרכישה, תחייב את הרוכש להשיב כל מוצר, הטבה, דבר, זכות, מתנה או פריט שהרוכש קיבל במסגרת הרכישה.

  9. ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או שלא עקב אי התאמה, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, תחייב את הרוכש בדמי ביטול בשיעור של 8% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם.

  10. ביטול עסקה עקב פגם במוצר או בשל אי התאמה בין המוצר לבין פרטי המוצר כפי שנמסרו לרוכש, על פי חוק הגנת הצרכן, תחזיר מפעילת האתר לרוכש את התמורה ששולמה ככל ששולמה.

  11. החזר כספי יבוצע תוך 14 יום ממועד החזרת הפריט, לכרטיס האשראי / Paypal שממנו בוצעה ההזמנה.

  12. זיכוי לרכישה באתר / בסניפי החברה יהיה תקף לשנה מיום קבלתו.

  13. בעת החזרה / החלפה / מימוש אחריות המשלוח יהיה על חשבון הלקוח, בעלות של 34.9 ₪.

  14. שליחה של המוצר בחזרה ללקוח, לאחר תיקון / מימוש אחריות / החלפה, תהיה על חשבון הלקוח ובאמצעות שליח עד הבית בעלות של 34.9 ₪.

  15. במעמד ביטול הזמנה, ינוכה סכום המשלוח מסכום ההחזר, גם אם הלקוח לא חויב על משלוח בעת ההזמנה.

     

ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה

  1. בוטלה עסקת רכישת מוצר עקב פגם במוצר או בשל אי התאמה בין המוצר לבין פרטי המוצר כפי שנמסרו לרוכש, על פי חוק הגנת הצרכן, תחזיר מפעילת האתר לרוכש את התמורה ששולמה ככל ששולמה.

     

הגנת פרטיות

  1. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לשום צד ג' ללא בקשת אישור מהלקוח וללא הסכמתו. החברה אינה שומרת את פרטי האשראי בשום צורה שהיא ולא נעשה בהם שימוש למעט אותה עסקה לה הסכים הלקוח.